Política de Privacidad
En CKVS, la privacidad y seguridad de su información son fundamentales. Esta política detalla cómo gestionamos sus datos personales al utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios de consultoría tecnológica e integración de software, y nuestras aplicaciones y productos web propios (incluyendo Calcount, POS Negocios, GitApp y Drivers Rent).
1. Información que recopilamos
Solo solicitamos la información necesaria para brindar nuestros servicios y garantizar la funcionalidad de nuestras aplicaciones:
- Consultas y contacto: Al utilizar nuestro formulario o WhatsApp, recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono y los detalles del proyecto o consulta que proporcione voluntariamente.
- Cuentas de usuario en aplicaciones (como Calcount): Para acceder a nuestros productos, recopilamos datos de autenticación básicos (nombre, correo electrónico y contraseña o token de acceso si ingresa mediante proveedores como Google).
- Datos de uso y perfiles en aplicaciones: Aquella información que el usuario carga voluntariamente para el funcionamiento del servicio. En el caso de Calcount, esto incluye edad, sexo, altura, peso, nivel de actividad física, objetivo, registros diarios de comidas, agua, suplementos y alimentos propios.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para fines directos de la prestación del servicio:
- Gestión de consultas y propuestas comerciales.
- Prestación y mantenimiento de las funcionalidades de nuestras aplicaciones web (por ejemplo, calcular las metas nutricionales estimadas y mantener el historial personal en Calcount).
- Soporte técnico y seguimiento de usuarios y clientes.
- Mejora de la estabilidad, seguridad y experiencia de uso de nuestros sistemas.
3. Privacidad en nuestras aplicaciones web
Respecto a los datos ingresados en nuestras aplicaciones web (incluyendo Calcount):
- Privacidad de la cuenta: Su perfil, sus registros de actividad, sus pesajes, sus alimentos propios y sus comidas guardadas son estrictamente confidenciales y solo son visibles para su cuenta de usuario.
- Sin venta ni cesión de datos: No vendemos, no alquilamos ni transferimos datos personales, nutricionales ni de salud a terceros ni a redes publicitarias.
- Carácter estimativo: Las herramientas de bienestar o nutrición como Calcount brindan cálculos estimativos basados en fórmulas generales; no constituyen asesoramiento médico ni reemplazan a un profesional de la salud matriculado.
4. Infraestructura e Integraciones con Terceros
Nuestras plataformas operan sobre infraestructura en la nube segura (como Cloudflare) y herramientas líderes de la industria (como n8n y WhatsApp Business API para comunicaciones):
- El procesamiento técnico se rige por estrictos estándares de seguridad y cifrado.
- La autenticación con terceros (por ejemplo, Google OAuth) únicamente verifica su identidad y nos proporciona su correo y nombre para crear su cuenta.
5. Seguridad y Retención
Implementamos protocolos de seguridad robustos, incluyendo cifrado SSL/HTTPS en todas las comunicaciones, para proteger su información. Retenemos sus datos mientras mantenga su cuenta activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
6. Sus Derechos
Usted mantiene el control total sobre su información. Puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, exportación o eliminación definitiva de sus datos personales y de sus registros en cualquiera de nuestras aplicaciones.
7. Cookies y Navegación
Nuestros sitios utilizan cookies técnicas mínimas indispensables para la sesión de usuario y preferencias de idioma.
8. Solicitud de Eliminación de Datos y Cuentas
Para solicitar la eliminación definitiva de su cuenta de usuario y de cualquier dato personal recopilado a través de nuestra web o aplicaciones (incluyendo perfiles, pesajes y registros en Calcount), puede enviar un correo electrónico a info@ck-vs.com o contactarnos vía WhatsApp indicando el correo de su cuenta. Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas hábiles, tras lo cual recibirá una confirmación de la eliminación total de sus registros de nuestras bases de datos activas.